2010年6月29日星期二

在南非,缴税需排队等候3小时20分!



在南非,缴税需排队等候3小时20分!
——带你体验“南非效率”

(图1为SARS大厅;图2为墙上的电子显示屏显示“平均等待时间为120分钟以上”。)

先说一下,更新博客时,日本刚在点球大战中败给巴拉圭。说实话,对日本没一丁点好感,但比赛结束后,看到队员和球迷在现场一个劲儿地哭,心里也感觉酸溜溜的,感觉再嘲笑人家的确过意不去,毕竟日本还是我们的近邻哈,当然这个邻居坏了一点!

因为过一会有西班牙和葡萄牙的比赛,赶紧趁机说下今天的悲惨遭遇吧,精简着说,省得网友留言说我每篇博客都罗哩罗嗦的!

你知道在南非到税务局缴税,需要排多长时间的队么?今天我告诉你答案:3小时零20分!这就是在南非为啥有很多人都不去交税了!

南非的国税局叫做SARS,是英文“South African Revenue Service ”的缩写,跟国内2003年期间的SARS(非典肺炎)、禽流感、猪流感之类的东东没有任何关系,不过南非没地税局哈。事情是这样滴,我所在的公司一直按时缴税,前两天突然收到SARS的催款信,说我们公司没有缴税,我一看就急了,不能吧?上网查了查,明明就是交了啊!再仔细一看,更晕了,催款信上面的税号(Tax No.)根本不是我公司的,但公司名字和CK号码(就是税务注册号码)倒是我们公司的!晕,南非真是个很神奇的国家,一个公司整出来俩税号!

今天上午抽空赶紧去趟SARS吧,查了查地图,没敢去Town里面的,害怕被抢劫或砸车,就去了Randburg地区的SARS。大约10:40左右到的SARS,去到一看顿时傻了眼:前面一共有90多个排队的,大厅内有的服务柜台竟然空着。我问工作人员是不是罢工了,因为一年多前,有一次我到SARS办事就遇到大罢工,很多黑人兄弟姐妹穿在制服在院子里又唱又跳的,罢工原因是要求政府涨薪水,不过他们都显得十分快乐的样子,呵呵。结果对方说:这次不是罢工,这一阵他们是在搞员工轮流培训,结果搞得人手不足。

我这边还没跟人说完话,就听见里面有人吵吵起来了,原来一个白人等了快俩小时了,他是替家里人来注册个人税号缴税的,结果到现在也没轮到他。在等待区负责安抚客人的黑人保安无奈地说,这一阵每个人平均都要等俩小时以上,请你耐心等待。附近马上就有人抱怨说,我都等了快三个小时了,还要等多久?然后,那个等了俩小时的白人把手里的号码给撕了,很生气地说:“这个国家到底怎么了?我来给政府缴税,政府才有钱给你们开工资,没想到服务这么差劲!”然后,过来一个体态臃肿的印度裔女人,应该是个值班经理之类职位的负责人,来给那个白人解释,白人还是很生气地走了。

然后,这个印度裔女人倒是态度很好地先给大家道歉,然后解释了员工人手不足的原因,指着墙上的电子告示牌告诉大家,近期平均每个人都要等俩小时以上(原来那电子告示牌上真的写着平均等候时间至少为120分钟啊,哈哈),今天人特别多,她说她看了看排队系统算了一下,估计每人要等三个小时。然后她说,新拿到号码的人,可以先出去到附近吃饭购物,或者去办别的事情,等大约三小时之后再回来,就差不多轮到你啦!结果,人群里马上有人抱怨:我们是来交钱给政府的,你们办事效率这么低,实在就是个笑话!然后这个女人很和蔼地再去给他解释,呵呵。这个女人估计最近几天也受了不少气,呵呵。

想想这三个小时干嘛去呢?出门吃饭吧。于是溜达到附近加油站边上的餐厅。进去以后吓了一跳,原来这是个尼日利亚餐厅,可又不能一听人家是尼日利亚人马上就转身出来吧?于是吃了尼日利亚特色饭,就是用咖喱炖了几样肉,然后外加一盘子米饭,再加上一瓶可乐,一共50兰特。就在我吃饭期间,几个尼日利亚人开着宝马、奔驰来吃饭,立马让我感觉这里是个贩毒窝点。大家都看过讽刺南非种族隔离制度的《第九区》那部电影吧,那电影同时小小讽刺了一下尼日利亚人很多是毒贩、黑帮,结果就被尼日利亚政府给禁播了。不过发生在南非的抢劫、绑架和诈骗事件,很多都是尼日利亚人主谋的。吃完饭,结账,赶紧闪!万一那个餐厅真是个什么贩毒或绑架的窝点就惨啦!

然后,又到附近几家商店转悠了一下,溜达回去排队吧。等啊等,在我快要睡着的时候,突然前面的一个女人蹦了起来,叫道:“终于轮到啦!”然后跑到服务柜台前,我再看了一下手中的号码,也快轮到我啦!!又等了十几分钟,下午2:04分的时候,终于轮到了我!

我赶紧跑了过去,把事情说了一遍。那个服务人员很惊讶,从她系统上查了查,说“我们系统真的显示你公司有俩号码哎!”然后就不知所措了,愣了一会后,她找来她的上级帮忙。她和上级讨论了一会说,这是件很奇怪的事情,我现在帮你把当初公司注册资料申请都调过来,看看哪个号码是正确的。估计出现这种情况,是另外有人注册了跟你们公司名字相近的公司,但没有运营过,再然后,我们税务局的电脑系统就认为那个公司的税号也是你们公司的号码了。晕!她操作了一会之后,告诉我,已经申请了,但调阅当初的注册资料,至少需要三个星期,我到时候给你打电话,那时才清楚哪个是你们公司的税号。

这时候办完事看了看表:等待时间用了3小时20多分钟,柜台处理问题用了20多分钟,共计用时3小时40多分钟!这期间,不少等待的市民都撕掉号码走掉了,呵呵。不过话又说回来,时间虽然长了点,但SARS的服务态度相对其它政府部门已经够不错了!

有次我去移民局办事,大厅里布满了津巴布韦难民,一件小事,问了好几个工作人员,都直接告诉我不归他们管,然后问归谁管,回答全部都是生硬的:“I don’t know !”后来一个保安告诉我,你如果想解决问题,需要早晨5点来排队,每天他们只给前40人放号,拿到号码的才能解决问题,40个之后没有号码的人,根本没人搭理。结果,一周之后我早晨4点起床,5点去跟津巴布韦难民们一起排队,到7:30移民局才开门,然后强挤出来笑脸面对打着哈欠的工作人员,在他冰冷的态度下,用十分钟解决了所有问题!对了,他还在解决问题后试图向我要可乐喝,我说,如果有钱就找中介处理了,就不会跟难民一起排队了。再然后,他很无奈地让我走了,哈哈哈。

我现在祈祷,三周之后再去SARS,但愿他们的员工都能培训回来,这样就不用等3小时20分钟啦!

2010年6月28日星期一

南非寻钻



寻钻

(第一个图是南非钻,第二个图是南非金伯利市的钻石矿洞。)
人家寻枪,我们这次寻钻哈。前两天跟全国晚报记者团的几个哥们去看南非钻石,下面写一下经历,让你们知道一下,在南非“寻钻”也是很危险滴。

一提起钻石,人们的第一反应就是:南非金伯利钻石。先说下南非钻石的历史,在人类发现和使用钻石的历史中,南非曾经是世界上最大的钻石生产国。1880年,英国人郎德在南非创立了一直到现在都居于世界钻石垄断地位的戴比尔斯公司,旧部位于金伯利市,与巨洞一样都是该市的著名景点。该公司把在非洲其他国家生产的钻石也都拿到南非去销售,并都冠之以南非钻石,这使得南非钻石的知名度飙升。

第一次连钻石影儿都没见着

话说上周的某天,我们在全国晚报记者团驻地的司机卡比索的带领下踏上了寻钻之旅。早晨走之前,卡比索信誓旦旦地表示,他知道约堡最大的钻石交易市场在哪里,于是我就在带GPS、没查资料就相信了他,但上路后,他很快就露了短。每走上一段路,他都要停下车打听一下道路,卡比索不靠谱的行为让我们提高了警惕。

到南非买钻石一定要低调,太张扬可能会惹来麻烦,那些晚报记者团的哥们说,虽然和司机卡比索已经相处了两个星期,但他这个样子还是让大家有些紧张。后来,走走停停大约四十多分钟,卡比索终于把我们带到了Town里面一家珠宝钻石交易市场(Town是约堡的贸易中心,但现在已经都被黑人占领,治安非常恶劣)。这家市场四面围墙,并带有铁丝网,门口三名保安人手一把AK47,我在南非是见惯了,但把记者们都吓了一跳,哈哈。

我们刚要进门,车子就被手持AK47的保安拦了下来。“对不起,今天不交易。”好在卡比索比较机灵,马山递上了一颗香烟,并笑呵呵地说:“你会有办法的,不是吗?”
保安马上笑脸相迎,并将我们的车子也放行至院内。

环顾四周,到处都是摄像头。停好车子后,这位保安把枪交给另外两位同伙朝我们走来,“我可以帮你们联系一下卖家。”保安自我介绍说,“我叫麦考,我在这里已经工作三年了,请相信我,我会帮你们联系一家值得信任的卖家。”随后,麦考滔滔不绝地向我们介绍了不同规格钻石的价格和做工,“我们这里一克拉的做工都是非常完美的,但价只有4000美元。”他开出的价格的确让我们大吃一惊,更吃惊的还在后面:“这个价格还可以打个七折!”

在这个过程中,始终没有见到一颗钻石,很显然,这是一桩很不靠谱的买卖。我提醒他们赶紧离开。因为,地下交易买来的钻石,很有可能会因为没有鉴定证书而无法带出海关。没想到这时候,保安麦考就拨通了一位地下卖家的电话。他说了没有两句,就把电话交给了卡比索,卡比索说对方是位韩国老板,但英语一般,他希望找一位懂韩语的人与他交流。机会来了,我们马上以都不会韩语为借口,准备离开。可对方还在苦苦纠缠,非要我们下次再来找他。车子发动时,那个保安又递上一张纸条,上面写着他的电话和“找我买,还有更便宜的”,哈哈,不知道会不会买到精美锆石。

第二次差点被人洗脑

第一次他们未看到钻石的真面目,不甘心,第二天决定再去,这次去的是Sandton City。这次找来一个60岁左右的黑人老太太带路,上电梯,下电梯,走出地下停车场大门,乖乖,竟然出了商城,连我都给搞晕了方向。

走了大约50米,就拐进Sandton City冲着的另一座高楼。过了两道保安关卡后,直奔16楼,敲开一紧闭的房门,一个白人女老板热情的打招呼。仔细一看,房间不到20平米,陈设简单。女老板用极其妖媚的嗓音,开始为我们介绍钻石,分什么类别,哪样是好的,怎么去鉴别。不一会儿,女老板拿出几盒钻石,指导我们在显微镜下鉴赏。“中国朋友,我可以给你们打八折。”还没说买,就八折?这可是钻石耶!哈哈

大家七嘴八舌讨论,该如何应付老板。正讨论着,有黑人拿着电话出去了。记者们开始七嘴八舌地担心起来,因为半年前,江苏某代表团就是被导游内外勾结,一出钻石店就被盯上了,晚上开会时,一群人冲进去,枪指着头,钱财被洗劫一空。不过我出去一看,他好像在与女朋友谈情说爱,警报解除!

老板娘还在热情的劝说我们,说这里只是一个直销点,只有少许样品,真要买,定下时间和款式,一手交钱一手交货。与首次遇到的地下交易相比,这里的钻石价格贵不少,一克拉的钻石价格在5000美元以上。

后来我说,我要问问我们的“Big boss”才得以脱身。临走时,女老板专门拿出一张全中文的钻石知识宣传单,“很多中国朋友都喜欢到我这里来。”出了大楼,保安又检查了一番,才得以离开。大家站在门口东张西望好一阵,确定没有可疑人物跟踪我们,才匆匆离开。

在南非,买钻石并不是一件很容易的事情。你既要有一定的钻石鉴定经验,而且还需要有超强的警惕性,否则真会买到精美的锆石,呵呵!

非常复杂:南非人,现在支持哪支球队?

呜呜泽拉死灰复燃——
非常复杂:南非人,现在支持哪支球队?

昨天(27日),英德大战前,《环球时报》编辑从网上问我,南非人会支持英格兰么?其实这是一个很复杂的问题:如果南非队进入了十六强,那无论黑人白人肯定都会支持南非队(至少白人也会表现得看上去支持南非队);但南非队连十六强都没进。现在唯一进十六强的非洲球队加纳不是赢了美国么,所以多数南非黑人支持加纳,那毕竟是他们的黑人兄弟啊;至于白人,那倒是一个非常复杂的团体。

不要以为南非白人就是白人,白人也分了好多类。南非有占总人口约10%的白人,这些白人又分为荷兰后裔、英国后裔、德国后裔、葡萄牙后裔、法国后裔等等,荷兰后裔也就是现在的阿菲利康白人,又占了白人人口总数的50%多,估计他们会支持老祖宗荷兰队吧;英国后裔八成会支持英格兰队;德国后裔会支持德国队,以此类推。

但这种说法也不是很确切,只能说,大体上会是这个样子。我认识的一个阿菲利康白人,按理说支持荷兰队,但他说他现在最支持的是英格兰,原因如下:虽然荷兰是他们老祖宗,可那早已经是几百年前的事情了,现在南非队没进十六强,他转而支持英格兰,是因为南非现在属于英联邦。不过现在英格兰回家了,他应该会转而支持老祖宗荷兰队吧?我晕,总之这里面水很深,关系十分复杂!

小区内呜呜泽拉死灰复燃
自打加纳打败美国进入八强后,我就又开始不得安生的日子,小区内经常传来呜呜泽拉声,我已经连续两天早晨被邻居家噪音给吵醒了!

不得不说,南非黑人的心态真是好得很,南非队连十六强都没进去,他们就安稳了好几天。这几天,他们的兄弟加纳打败美国,在他们看来,就好像是南非队自己干掉了美国一样,结果高兴得重新拿起呜呜泽拉。南非队出局后,电视直播时,呜呜泽拉声也小了不少,不过现在,估计电视机前的观众,在有加纳队比赛时,要再次忍受满场高昂的、持续不断的呜呜泽拉声音了!

南非要申办奥运
南非总统祖玛,在继前几天号称“南非能举办世界杯就是胜利者”之后,又说很可能申办2020年奥运会。他绝口不提世界杯期间出现的抢劫暗杀等事件,也绝口不提南非恶劣的公共交通无法疏导球迷,而是说,该届世界杯举办得十分成功,未来如果南非的任何城市申办奥运会,他都会给予大力支持。“我们拥有一流的场馆和设施,南非世界杯举办非常成功,我相信我们有能力举办奥运会。”

国际奥委会主席罗格则表示,他希望南非申办2020年奥运会,也希望奥运会能像世界杯一样在非洲国家举行。他表示会观看7月11日的世界杯决赛,并会与南非总统祖玛会面协商该事。2016年奥运会将在巴西里约热内卢举行,这将是奥运会首次在南美洲城市举办,估计罗格也想跟布拉特一样,在有生之年把世界杯搞到非洲,这样就可以跟布拉特一样名垂青史了,呵呵。

之前,南非立法首都开普敦曾申办2004年奥运会,但在竞争中输给了雅典。南非媒体近日报道中普遍认为,南非如果真要申办2020奥运会,肯定也会再次让开普敦成为申办城市。不过开普敦环境优美,是世界十大旅游城市之一,且治安较好,应该不会像约翰内斯堡一样发生这么多抢劫事件。

近期治安案件诡异化:警察局放尸体的冰柜被盗
自从抢劫外国记者的两名嫌犯被特别法庭给判了15年后,南非针对外国记者和游客的抢劫事件明显减少,除了我上次说的搞暗杀外,近期治安案件出现诡异化倾向。

一个案件是,豪登省一个地区发生抢劫案,受害者的头部被歹徒子弹击中,医护人员在到达现场后,都以为受害人死了,未料受害者突然开口说话,还能说出自己的姓名、家庭住址、联系电话等,这把在场所有人吓了一大跳。后来经过抢救,从他脑部取出一颗子弹来,这名受害人目前正在康复中,已恢复意识。希望他“大难不死、必有后福”吧。

另一个案件是,约堡郊区的一个警察局,正在装修,晚上竟被胆大的窃贼洗劫了。除了电视机、电灯泡、文件柜等几乎所有物品,竟然连新购置的放尸体的大冰柜也被偷走。警局被洗劫一空后,所有警员只好在临时租来的两间民房中办公,到现在都没抓到嫌犯,也没找回乘放尸体的冰柜,于是这件事情成为当地群众的笑柄,经媒体报道后,该警局也迅速红遍全国。