（图片说明：罗晓喧在和员工正在讨论商品是否受当地人欢迎） 在超市一侧略显简陋的办公室里，SASA的老板罗晓喧娓娓道来，讲自己在南非如何创业、如何落魄、如何遭遇抢劫、又如何发家致富—— 罗晓喧:在南非开拓小商品王国 本刊南非特约记者 王晓鹏 （该文发表于《光彩》杂志2013年第1期 ，http://www.gcmag.cn , 全文链接是：http://www.gcmag.cn/zznr/wzxx.asp?id=3640&lanmu=%B9%FA%BC%CA&dianhua=2013&kanqi=1 ） 　　在南非华人圈中，有家名叫“SASA”的大型连锁超市非常有名气。SASA，既是南非英文（South africa）缩写（SA）的叠音，又在祖鲁语中有着“美好明天”的寓意。SASA的老板罗晓喧，15 年前双手空空来到南非；15 年后，历经沧桑的他，仍旧在彩虹之国中勤劳地编织着自己的“美好明天”。 　　初见罗晓喧，是在约堡赫赫有名的“非洲商贸城”中，这里以琳琅满目的中国小商品蜚声南部非洲。罗晓喧的SASA小商品连锁店，就坐落在A区楼下。在面积近千平米的超市里，前来进货的当地零售商和购物的顾客，在收银台前排起了长龙。与其它华人商店不同的是，这里的店员并非清一色的华人，而是既有华人，又有当地黑人和印度裔，并且经理都是南非印度裔，让人感觉到这是一家已经本土化了的南非企业。 丢掉“铁饭碗”，来南非当“倒爷” 　　1964 年，罗晓喧出生于吉林长春，他先后毕业于长春大学的工业经济管理系和吉林大学的国民经济管理系，随后进入机关工作。上世纪80 年代末、90年代初，正值中国改革开放如火如荼，有着稳定工作的罗晓喧亦忍受不住内心的躁动，决定停薪留职、趁着年轻下海赌一把。三年后，他把赚来的钱折腾一空，同时觉得自己还是缺少管理经验，1994 年进入当时一家比较著名的私营企业工作，并很快升职为地区级老总。 　　1997 年10 月，罗晓喧有了一个来南非的机会。因为大学里学的是日语，他先到开普敦的语言学校学习了三个月英语。1998 年初，罗晓喧开始在朋友介绍下给人打工。四个月后，他自己买了一辆二手车，开始了很多华人都曾经有过的“搬砖头”工作。所谓“搬砖头”，就是把华人批发商进口到南非的新产品，自己开车推销到郊区的零售商那里，从中赚取佣金。 　　除去“搬砖头”，他周末还在朋友开的中餐厅里打工。那是罗晓喧人生中最困难的时期：从国内一个地区级老总，变成了给别人端茶倒水的服务生。有时候，他连800 兰特的房租都交不起，平时到超市里买快过期的特价面包就着白开水吃，每周生活费控制在50 兰特。但生性乐观的他相信苦尽甘来，始终以积极态度面对困难，在朋友和客户中建立起了良好的信誉。 　　1999 年底，他抓住时机，在距离约堡100 多公里的小镇上开起了名为“Y2K”（意为“千禧年”）的商店，主要经营服装、鞋子，妻子也从国内赶到南非帮忙料理生意。一年后，生意红火的他又买下了周围两家店铺，开始经营女士衬衣、胸罩、牛仔裤、工艺品等，周边小镇的零售商都开车到他的商店进货。到2004 年底，他的四家店铺生意红红火火、周末无休。这时的罗晓喧，开始考虑进军批发行业将生意做大，未料却迈入了人生中的另一个低谷。 　　2005 年，约堡的百家商城建成后开始招商，罗晓喧卖掉了苦心经营的四家店铺中的三家，只保留了“Y2K”老店。 　　他随即雄心勃勃地进驻百家商城开始做服装批发生意，并注册了自己的品牌“金太阳”。但因为没有经验，一开始全凭自己的感觉进货，第一个柜子运到约堡后就傻了眼：价值100 多万人民币的货柜，竟然只装了一个款式的服装，根本就卖不出去。罗晓喧和太太不得不忍痛半价处理，但这样一来，他连周转的资金都没了。曾经拥有四家店铺的他，不得不回国把房子卖掉，另外还向国内亲友借钱周转。 　　有了这次几乎让他倾家荡产的经历后，罗晓喧总结经验，找准方向并逐渐形成了自己的经营特色。两年后，他拥有了包括“金太阳”在内的三个品牌，“金太阳”针对中老年群体，而另外两个品牌分别针对黑人客户和白人少女。随着批发生意越来越大，他已经无暇顾及让他发家的“Y2K”老店，最终决定将其关闭。 经营小商品，探索特色管理模式 　　随着大批华商涌入非洲淘金，约堡的华人商城越开越多，商城里做服装批发的商家扎堆涌现，利润空间自然越来越小，此时的罗晓喧决定转型。他经过一年多的思考与调查，发现南非小商品的价格很高，但华人中规模较大的批发商却相对较少，如果采用大规模的连锁模式，应该会有不小的利润空间。 　　要玩就要玩大的。罗晓喧让太太回国组建自己的采购团队，在江浙、广州一带租下了办公室和仓库，直接从义乌、广州等地进货柜到南非，省去了诸多中间环节。 　　2010 年6 月，寓意“美好明天”的SASA小商品批发超市在非洲商贸城开业，因为品种全、价格低，SASA迅速在华商和当地人中有了很高的知名度。 　　到2012 年底，用了仅仅两年半的时间，罗晓喧已经将SASA连锁开进了百家商城、华贸商城、德班非洲商贸城。另外，他的一家大规模的饰品店也正在紧张装修中，不久之后也会开业。 　　其实，在罗晓喧进军小商品行业之前，约堡已经有了“Much better”、“More & More”、“康德”等大型的小商品批发超市。对于SASA为何能在两年多的时间内异军突起，罗晓喧认为自己摸索出来的本土化管理模式可能起到了很大的作用。 　　与其它华人商铺最为不同的是，罗晓喧的SASA尽量用南非本地人当经理，整个商铺的运作基本上电脑化、规范化。另外，小商品种类繁多，有至少二三十万种，找准适合南非市场的品种尤为重要。因为在国内有着自己的采购团队，罗晓喧就可以在每次进货柜时不断地少量尝试新品种，这样他的货也越来越“对路”。 　　谈及在非洲做生意的经验，他还特别想提醒华商一定遵守当地法规，特别是要及时缴税、遵守劳工法规等。在南非，法律是偏向于保护劳工的，不少华商在发现雇佣的当地工人偷窃或消极怠工时，不知道要按法律规定报警或者书面警告，经常是口头辞退了事，往往会被对方反咬一口告上劳工法庭，最后反而会赔给对方几个月的工资。对于此类问题，罗晓喧的经验是工人的待遇一定要符合劳工法，即便是来自津巴布韦等邻国的劳工，也不能低于劳工法的最低工资，都应该一视同仁、多劳多得。另外，罗晓喧还每月定期付费给劳工律师，一旦出现法律纠纷，一切交由律师出面处理。 　　对于非洲华商在经营中会经常遇到的小偷小摸现象，罗晓喧的对策则是进门存包、大量安装监控摄像头，另外每家店雇佣一男一女两名保安对可疑人搜身。一旦抓住窃贼，偷窃的物品能让他们买下来则买下来，不能买的话交由商城保安公司处理，对于惯犯则一定要报警处理。 三次遭抢劫，南非不是我的家 “南非是我发家的地方，却没有家的感觉。”谈到对南非的感情，罗晓喧用“纠结”两个字来形容。如同其他南非华商一样，除去数次被偷、被盗，罗晓喧还经历过三次持枪抢劫。其中，最为惊险的一次是，他开车接当时正在读高中的女儿放学，父女两人被持枪歹徒拦截后押着回家取钱。万幸的是，家中警报器响了，歹徒在仓皇之中抢走了罗晓喧放在家里的五万兰特（约合四万人民币）“保命钱”。 　　在南非，一个残酷的现实是，自2000 年以来， 每年都有十几名甚至二十几名华人因遭遇抢劫遇难。如果受害人遭遇入室抢劫时拿不出钱，歹徒很可能开枪杀人，或者用浇开水、泼油等残忍方式对待受害者；如果受害者是女性，往往会有更为恶劣的后果。正是因为有着如此恐怖的经历，罗晓喧在女儿高中毕业后，立即将其送到美国读大学。 　　如今，罗晓喧的生意越做越大，却与家人聚少离多。他的妻子在江浙、广州一带搞采购，女儿在美国读书，父母则呆在东北老家。罗晓喧说，虽然自己非常喜欢南非的气候和自然环境，但恶劣的治安总让他不能产生家的感觉；并且在自己的事业成规模后，总感觉与家人间的隔阂越来越大。因此，他认为自己最多会将连锁店开到10 家，到时候把管理权完全交给当地人，好让自己有更多的时间陪家人。另外，他还开始了自己的周游世界计划，每年都会拿出一定的时间到世界各国看一看，目前已经游历了塞舌尔、肯尼亚等五六个国家。 　　除去经营小商品，罗晓喧还积极参与到华人社团组织中。目前，他是南非警民合作中心副主任、全非洲中国和平统一促进会副主任、南部非洲吉林总商会常务副会长。他说，希望能为华人社区多做一点好事，也为华人融入南非当地社会、树立中国形象、传播中华文明尽自己的微薄之力。

2012圣诞节“花园大道”游记

2012圣诞节“花园大道”游记 写正题之前，先写一下我家的小狗Dotta。早在2010年8月我曾写过一篇博客叫做《南非阉狗记》（链接是： http://southafrica.blog.163.com/blog/static/106577662201072103346948/），写了由于我家的小狗有多动症，我不得不花700多兰特把它阉掉。当时很多网友不理解，还有不少人留言辱骂我。结果圣诞节前几天，这只已经阉割过两年多的小狗突然冲着一位穿红裙子的朋友发情，抱人家大腿做出不雅动作；更悲催的是，几天后我又收养了一只六个月的小白狗，结果是Dotta不顾自身已不具备客观条件的实际情况，一有空就去折腾那只小白狗；小白狗也是一只公狗，只有六个月大，未料被Dotta教唆后变得很色情，经常反过头来去骑Dotta。我现在担心白人邻居不会因为狗发出噪音而投诉我，而很可能因为两只狗太色情了而投诉我。 这让我联想起最近闹得沸沸扬扬的南周事件——坨震（终于知道那个庹字念作一坨的坨）就犹如一只被阉割过的狗，想去QJ南周，结果这次没QJ彻底，反而被南周激烈反抗捅到微博上，于是全世界都在看他们的热闹。 废话少说，赶紧写一下这次“花园大道”的经历。来南非旅游的中国游客，基本上只会在太阳城、克鲁格国家公园、开普敦等呆上几天，有时间的会去德班看一眼。实际上，南非风景最美的旅游路线，是开普敦向东一直延伸到伊丽莎白港的沿N2国道的“花园大道”路线，这段国道的很多路段与海岸线平行，一路上风景怡人、美不胜收，国道所经过的城镇上有很多的景点。但遗憾的是，多数旅行团因为时间安排等原因，基本没有“花园大道”路线。只有在南非居住生活的华人，或者选择个人深度旅游的中国游客，才会有机会沿着这条“世界上最美的公路”旅行。 我们的路线基本是反方向的，先从PE(伊丽莎白港)开始，然后一路向西到乔治、奈斯纳（Knysna，这个小镇应该翻译成奈斯纳，而不是国内以讹传讹的“克尼斯纳”，K是不发音的）、莫塞尔湾等地。因为开普敦去过无数次了，所以这次没有再去那里。 海滩，当然是各个滨海城市最好玩的地方，但似乎每个滨海城市的海滩都那个样儿；无非是南非的海滩因为人少没污染而异常干净，不像国内青岛烟台的海滩已经严重污染了。下面说下整个旅行过程中，除去到海边冲浪的有趣经历吧。 在伊丽莎白港挖花蛤险被抓 我们在朋友带领下，来到据说充满花蛤的某片海滩，想体验一下挖花蛤的快感。事先说明一下，在南非钓鱼、捕捞等，都是需要申请执照的，即便有执照也不能捞太多，好像花蛤、海红（也写作“海虹”，不知道哪种写法正确，北方一般写成海红）等，一次一人不能超过50个，且都要个头比较大才行，如果小的就必须丢回去海里。否则抓住是要被罚款的。 适逢圣诞，那个办执照的部门根本没开门，并且我们只想挖一点儿体验一下生活的乐趣，于是就直接去了海滩。没想到的是，在这片海滩上，竟然有十几名来自南方某省的同胞们，一人拿一个塑料袋在低头狂挖，其中一名同胞还直接扛着装冰镇饮料的大塑料箱用来装花蛤（这就为后来海岸巡逻队赶来抓人埋下了伏笔）。 南非人吃海红，但从来没见他们吃花蛤，于是这花蛤就特别的多。以前我一直认为花蛤是长在深海的，现在才知道是藏在沙子里的。我用脚在沙子上捻了一下，脚底下果然出现了大量的花蛤！这要在国内早被挖光了，呵呵。但因为本地人不吃、在伊丽莎白港的中国人又相对较少，所以这片海滩充满了大花蛤！我们把两个花蛤对碰一下，就开始吃里面鲜美多汁的肉，我尝了几个，非常非常新鲜！ 我们七个人开始手脚并用地挖，一边挖一边玩。前后一个小时，大约挖了一小塑料袋的大花蛤，个头小的都被我们丢回沙滩了。就在我们往岸上停车场走的时候，之前所说的一名同胞开始紧张地跑回来通知其他人赶紧把花蛤扔回海里，据说另一个扛箱子的同胞被逮住了。我们也只好把挖来的大花蛤丢回海滩。 结果在停车场，果真有两辆海岸巡逻队的车，估计是在海滩上玩耍的白人看到那些同胞们一人一个塑料袋在疯狂地挖，打电话报警了吧。三名白人要求我们打开后备箱检查，在检查之后发现我们面露不爽，就对我们说：你们中国人，如果真是来海滩玩的时候顺便挖一点也就罢了；可是后来我们发现，一些生活在这里的中国人每隔几天就来挖，一挖就是一大堆，我们不动真格的是不行了！ 后来，一名生活在PE的朋友说，这里的海洋巡逻部门最近加大了对非法捕捞生物的处罚力度，前一阵一名同胞晚上租船出海捞鱼，结果鱼没捕到几条，却被海岸巡逻队逮住，后果是开庭后被判罚款三万兰特（约2.5万人民币）！在此，提醒去伊丽莎白港游玩的同胞，去海滩玩的时候，如果想挖花蛤最好提前申请执照；如果没执照，千万不要大量地挖，否则被抓住后真的会吃不了兜着走！ 另外，我们还去了PE附近的阿多国家大象公园。不过，这个公园跟克鲁格以及太阳城边上那个国家公园相比逊色不少，野生动物没那么多，不过倒是可以看到一堆一堆的成群游走的大象。如果你想见识一下一堆一堆的大象如何生活，倒是可以来游览一下。值得注意的是，进门时售票人员会问你是不是外国游客，你一定记得回答不是游客，就说你是在南非工作或学习等，这样的话票价40每人；如果说是外国游客，票价150每人！进门后，可以选择开自己的车去看动物，也可以选择乘坐敞篷卡车，我们选择的是坐敞篷卡车，司机就是导游，结果就真的看到了很多大象，价格是每人240兰特。 在伊丽莎白港前往乔治方向的路上，我们经过一座叫布劳克朗斯的大桥（Bloukrans Bridge），高216米，是世界上最高的商业性天然蹦极（最高的商业蹦极设施则是高233米的澳门旅游塔）。田亮曾经来此蹦过，据说还在空中做了几个高难度动作。我们中有的朋友原本是想体验一下跳楼感觉的，但是750兰特的票价没能挡住汹涌而来的试图“自杀”的游客，想在该大桥“自杀”，居然需要提前几天预约！后来自然没有跳成，只能在远处看别人“自杀”并拍照留念。 刚果洞探险：胖子请勿入内 在被作家安东尼-特罗普称作“地球表面最美的村子”的乔治，我们落下了脚，然后以乔治为中心开始辐射四周旅行。乔治现在早不是村子，而是南非境内比较大的一座城市了。我们先去了著名的鸵鸟镇奥德舒恩（Oudtshoorn）附近的著名景点刚果洞（Cango Caves），有的人翻译成坎戈洞。 这里的票价有两种，一种是导游陪同的一小时路程的门票，票价65兰特，只是看两个最大的洞穴，并没有特别的探险经历；另外一种是95兰特的门票，除去上述路程外，还要跟随专业导游进入到刚果洞的底部，在石柱石洞之间爬行。 我上次来刚果洞是买的第一种门票，因为当时认为就是进来看看钟乳石之类，第二种门票与第一种没啥太大区别。但从这次经历来看，我是彻底的错了！大洞中的看点无非就是形态各异的钟乳石，有根巨大的石柱快跟洞顶连起来了，还有的整块钟乳石犹如贞子长发掩盖的脸…… 参观完两个大洞中的钟乳石，我们一行七人开始跟随导游进入底部小洞。一开始还说说笑笑，但等到从梯子爬入小洞入口，我们开始紧张起来：小洞中很多地方只能容纳一人匍匐爬行，有的地方的宽度仅够一人侧身挤过去，一些胖子在某些高难度的洞穴前只能放弃前进。我们队伍中有位身材横向发展的朋友，在过类似洞穴时就显得非常吃力，竟然把小洞塞得满满的不留缝隙！ 刚果洞探险的乐趣可以用手脚并用、妙不可言来形容。在此也建议来刚果洞游玩的朋友们，一定要购买95兰特的这种门票，否则根本无法体会这种乐趣。 鸵鸟镇上骑鸵鸟：并非简单的游戏 除去刚果洞，奥德舒恩（Oudtshoorn）是一个以鸵鸟而出名的地方。1880——1910期间，部分犹太人从东欧移民到南非，在这个地方养鸵鸟，然后把鸵鸟毛出口到时尚观念很强的欧洲，靠此发了大财。但后来随着鸵鸟毛不再流行，这个小镇逐渐没落。目前，这里以发展鸵鸟旅游业以及生产鸵鸟手提包、钱包、鞋子等闻名。 这里有很多鸵鸟农场，都提供餐饮、骑鸵鸟以及出售鸵鸟产品等服务。我们在其中一家农场吃了午餐，吃的是鸵鸟肉，感觉跟鸡肉差不多味道，另一位朋友则说口感像牛肉。不过这里的餐厅有不少苍蝇，但似乎白人并不特别讨厌苍蝇，好像他们不知道苍蝇是吃屎长大的一样。然后我们去餐厅后面的展厅想买鸵鸟皮钱包等，结果发现这里的东西竟然奇贵无比，一看就是宰游客的。 我们后来去了另外一家位置稍微偏僻的鸵鸟农场，在那里买到了比较便宜的鸵鸟皮制品。我花530兰特买了个鸵鸟皮的钱包，这钱包据说在国内要接近两千人民币呢！因为那时候已经是下午4点半，工作人员告诉我们已经不能骑鸵鸟了；但在我们强烈要求下，她打电话叫来了老板，老板比较好说话，同意找黑工为我们加班，让我们骑一下鸵鸟，每人50兰特。这比我们吃饭那家农场的骑鸵鸟服务便宜不少（那家每人75兰特）。 黑人先给我们演示了骑鸵鸟的要领，比如双脚要紧紧夹住它，双手要抓住鸵鸟的翅膀，在感觉快掉下来时要松开双腿等。看上去鸵鸟是很温柔的大鸟，实际上当你骑上去后就会发现它会强烈反抗。等轮到我的时候，骑上去之后只感觉它蹦达着想把我从背上甩下去；然后我又担心如果死死抓住它，会揪下鸵鸟毛来，这样多不忍心啊！这样一想，跑了不大到一圈，就不自觉地松开双腿，然后就掉了下来！ 刚才我查资料，才发现鸵鸟并非一般的可爱大鸟，相反还有些凶悍。在武汉动物园，曾有70多岁的老汉，爬到鸵鸟园内捡塑料瓶，结果被一只雄性鸵鸟踩成胸外伤，经抢救无效后死亡。这样想想，我很后悔当时没死死抓住鸵鸟的翅膀让它多跑几圈，哪怕抓下一把鸵鸟毛来还能当纪念品，呵呵…… 在鸵鸟镇上，我们还去了路边一个叫鳄鱼园的动物园。说是鳄鱼园，但里面充满了各种动物，其中还有比较珍贵的白虎等，朋友还特意花钱与小豹子合影。不过，这个动物园与国内比较大型的动物园相比，没有什么明显的特色，只是有很多鳄鱼在水中游弋。 乔治郊区玩跳伞：太重直接掉下来 乔治的郊区有个小镇叫Wilderness，我搞不清这个小镇到底该怎么拼写，因为地图上是Wilderness，但有的路牌上却拼作Wildernis。在这个小镇的某座山上，有一个专门跳伞的地方。这里普通跳伞票价550兰特，有教练跟随一起跳；如果要使用他们的摄影器材，另外付150兰特，但他们最后会给你一个4G的内存卡。据说平时淡季，普通跳伞票价360兰特，是因为圣诞节人多涨到了550兰特。 我们登上山顶向远处眺望，发现这里美得让人窒息：不远处就是印度洋海岸线与一条蜿蜒的内河，海鸥还有别的不知名的海鸟在空中盘旋……我们中间有个体重83公斤的，结果被告知不能跳伞，除非等到风大到能把他吹起来才行，后来他跟其他胖子一样都没跳成。 我之前的五位都是从山顶跳下去之后，马上让风一刮就飞起来了，大约能在空中盘旋20分钟，然后由教练掌握好角度后降落在山顶的空地上。 轮到最后我跳时，杯具发生了。他们先问了我的体重，我说73公斤，然后他们就让我跟着一个比较健壮的白人教练跳。这一跳不要紧，别人是往下落一点后立即飘起来，我们是直接就落下去了。教练还是做了努力，尽量在空中弄了个S形，避免直接掉下去。我则忙着摆弄仪器来录像，后来看了录像才知道，我们一共只飞了5分钟！在空中，我还问教练为何飞不上去，结果教练说：“我们跳的时候风突然变小了，并且我们两个人体重太沉了，然后就掉下来了。” 我们最终掉在了山脚下的农田上，另外还有一位身材较为瘦小的女孩也掉了下来。她的教练也一直抱怨说风速突然减小。过了一会，一辆皮卡来到农田把我们拉到山顶上面。朋友问你怎么掉下去了啊，我只好说：“教练说他太重了！”后来，在他们逼迫下，我重新量了体重为75公斤，于是他们就说是因为我少报了两公斤，所以掉下去了（所以我现在开始减肥了）！实际上，主要还是突然没风的原因，在我和那个女孩掉下去之后，后面的人都暂时不跳了。后来，朋友开玩笑说，我在才是真正的跳伞，他们那叫低空盘旋。 其它景点：莫塞尔湾看海豹，奈斯纳吃生蚝 1488年，史上首位发现非洲新大陆的葡萄牙航海家迪亚士从莫塞尔湾登陆，为以后欧洲白人殖民南非奠定了基础。写到这里，我想起在PE（伊丽莎白港）还有一座据说是明朝郑和下西洋时抵达这里留下的炮台，但是后来因为时间紧促没有来得及去实地考证。但如果是真的话，那郑和下西洋最远到达的地方不是历史书上的东非，而是更远的南非，并且比西方发现非洲新大陆要早至少50年（郑和第一次下西洋的时间为1405年，第七次则为1430年）。 在莫塞尔湾，我们去坐船看了海豹岛，花了120兰特（估计淡季票价应该会更便宜）。跟开普敦的海豹岛一样，莫塞尔湾的海豹岛也是在近海的一个小岛，上面覆盖着密密麻麻的海豹，并且这海豹把粪便都排泄在周围海里，搞得这里一片恶臭。因此建议去过开普敦海豹岛的朋友们，就没有必要花钱再在这里看了，基本就是一样的恶心。 在据说是富人云集、南非风景最为优美且盛产生蚝的奈斯纳，我对它没任何好感。我们吃到了最为昂贵的生蚝，一丁点儿的生蚝竟然卖15兰特一只，还不新鲜；而在内陆的约堡，有家生蚝餐厅仅卖6兰特一只，且个头是这里的近两倍。我点了120块钱的东西，吃完后连半饱都算不上，于是顿时觉得奈斯纳是个很装逼的地方，并且风景也没旅游书上写得那么优美，于是建议大家不来这种装逼的地方也罢！ 罗哩罗嗦终于写完了，希望对耐心看过这篇博文的朋友，在“花园大道”旅行时能起到一定的帮助！ 图1：伊丽莎白港的阿多国家大象公园； 图2：刚果洞探险； 图3：鸵鸟镇上骑鸵鸟； 图4：乔治郊区玩跳伞